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哈尔滨铁路局车票实名制相关规定
来源:哈尔滨铁路局    发布时间:2011-12-28
为确保旅客运输组织安全有序,自乘车日期2012年元月8日起,哈尔滨铁路局主要线路和重要车站实行购票实名制。现将有关事项公告如下:
一、实施范围
1. 动车组列车(C、D、G字头)、直通快车全程购票实名制,其余列车的始发站购票实名制。
2. 免费乘车的儿童及持儿童票的儿童不实行车票实名制。
二、售票相关规定
1. 购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票,也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
电话订票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票。
2. 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。
3. 旅客购票后拿到车票时,应当场核对票面信息,发现票面身份信息有误时,将该车票交由售票员收回作废另发新票。旅客未当场核对票面信息,过后提出票面信息与有效证件信息不符的,自行负责
4. 须凭证购买的学生、残疾军人(警察)等减价优惠(待)票,在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的减价优惠(待)凭证原件,经核实后,方可购票、乘车。学生票按规定核减次数。
5. 实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件;办理退票时,旅客须出示票面所载明的有效身份证件原件,经售票员核实票、证一致的方予办理。
6. 非实名制通票中转签证实名制车票时,按实名制售票办理。
7.实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码,持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。
8. 旅客购票后应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、可识读,并注意保护票面身份信息。
三、进站乘车相关规定
1. 旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。
2. 旅客进站乘车时,车站客运和公安人员对旅客、其所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客,不得进站乘车。无法出示有效身份证件原件的旅客,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,方可进站乘车。
列车验票时,同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证、人不一致的,交公安、客运部门按有关规定处理。
成年人持儿童票的,视为票、证、人不一致。
3.持减价优惠(待)票的旅客,需同时核对符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证。
四、允许购票乘车的有效身份证件种类
有效身份证件包括:居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(以下简称“临时身份证明”)等23种。
1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
五、办理临时身份证明相关规定
车站售票厅设置铁路公安制证口,为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。
办理时,须符合下列条件之一,并携带一寸照片一张
1)出具所在地公安机关的户籍证明信。
2)学生旅客出具所在学校的证明信。
3)中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。
4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
5)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
6)通过其他方式能够证明本人身份的。
证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息,并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的,证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。
车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联,载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码,一联为公安留存,一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用,由旅客自行妥善保管,站车不予收回。
同城车站均实行实名制时,临时身份证明可以通用。
六、提示
1. 为确保顺利购票、乘车,请注意携带有效身份证件原件或相关证明。
2. 本公告中未尽事宜按现行有关规定办理。
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