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开 户 人 : 龙庆华 更多..
您现在所在位置-车站须知-问事指南

       出行之前,若您对购票、候车、乘车、行包办理等事项有疑问;或者在接送亲友时,需要查询列车正晚点信息;或者您在网站上未能查到所需信息,您可通过以下两种方式获得更直接、更详细的问事咨询。
       一种方式是拨打车站的问事电话0451-95105688,这是哈站自动电话问讯系统的问事热线。该热线可同时接听60路电话,向您提供24小时的自动语音服务以及人工问事服务。该热线为普通电话,不收任何信息费。
    拨通电话后,您会听到提示音,然后按键选择您要查询的信息:

 ·“人工服务请按0”
       可接通人工服务,由车站工作人员帮你查询所需信息,解答疑问。
·“列车时刻表信息查询请按1”
      按照语音提示输入不含字母的车次,可查询哈尔滨火车站各次列车(包括图定列车与临时客
车)的列车时刻、停站信息。
·“列车正晚点信息请按2”
       按照语音提示输入不含字母的车次,可查询火车站2-3小时内各次列车的正晚点信息。
·“查询哈尔滨各次列车票价请按3” 
      按照语音提示输入不含字母的车次,可查询哈尔滨火车站各次列车的票价
·“拔打方式查询请按4” 
      将为您介绍如何使用该查询系统 

 
    另一种方式是您可在哈尔滨火车站问事处窗口获得咨询服务。问事处位于车站的主站楼东侧一楼售票处东面,那里有车站工作人员24小时为您解答有关铁路乘车的各类问题。

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